Política de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2024
Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Usamos Sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Privacidad:
Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
Negocio, a los efectos de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), se refiere a la Compañía como la entidad legal que recopila la información personal de los Consumidores y determina los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los Consumidores, o en nombre de la cual se recopila dicha información y que, sola o conjuntamente con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los consumidores, que hace negocios en el Estado de California.
Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a My Energy Agent DBA Mando Energy, PO Box 13081 Fresno, CA 93794-3081.
Consumidor, a los efectos de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), significa una persona natural que es residente de California. Un residente, según lo definido en la ley, incluye (1) cada individuo que está en los EE. UU. por un propósito diferente a uno temporal o transitorio, y (2) cada individuo que tiene domicilio en los EE. UU. que está fuera de los EE. UU. por un propósito temporal o transitorio.
Cookies son pequeños archivos que se colocan en Su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de Su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
País se refiere a: California, Estados Unidos
Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.
Do Not Track (DNT) es un concepto que ha sido promovido por las autoridades regulatorias de EE. UU., en particular la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU., para que la industria de Internet desarrolle e implemente un mecanismo que permita a los usuarios de Internet controlar el seguimiento de sus actividades en línea en diferentes sitios web.
Datos Personales son cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable.
A los efectos de la CCPA, Datos Personales significa cualquier información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con Usted.
Venta, a los efectos de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), significa vender, alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otra manera oralmente, por escrito o por medios electrónicos u otros medios, la información personal de un Consumidor a otro negocio o a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa.
Servicio se refiere al Sitio Web.
Proveedor de Servicios significa cualquier persona natural o legal que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos de terceros empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Sitio Web se refiere a My Energy Agent, accesible desde www.myenergyagent.com
Usted se refiere al individuo que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.
Recopilación y Uso de Sus Datos Personales
Tipos de Datos Recopilados
Datos Personales
Mientras utiliza Nuestro Servicio, Podemos pedirle que Nos proporcione cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Número de teléfono
Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad
Datos de Uso
Datos de Uso
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al usar el Servicio.
Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de Su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil o por medio de este, Podemos recopilar cierta información automáticamente, incluidos, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su ID único de dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
También Podemos recopilar información que Su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil o por medio de este.
Tecnologías de Seguimiento y Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que Usamos pueden incluir:
Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en Su Dispositivo. Puede indicar a Su navegador que rechace todas las Cookies o que indique cuándo se está enviando una Cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de Su navegador para que rechace Cookies, nuestro Servicio puede usar Cookies.
Cookies Flash. Ciertas funciones de nuestro Servicio pueden usar objetos almacenados localmente (o Cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre Sus preferencias o Su actividad en nuestro Servicio. Las Cookies Flash no se gestionan mediante la misma configuración del navegador que se utiliza para las Cookies del Navegador. Para obtener más información sobre cómo puede eliminar las Cookies Flash, lea “¿Dónde puedo cambiar la configuración para deshabilitar o eliminar objetos compartidos locales?” disponible en https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
Balizas web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominadas gifs claros, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Las Cookies pueden ser “Persistentes” o “De Sesión”. Las Cookies Persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. Obtenga más información sobre las cookies: ¿Qué son las cookies?.
Usamos tanto Cookies de Sesión como Persistentes para los propósitos establecidos a continuación:
Cookies Necesarias / Esenciales
Tipo: Cookies de Sesión
Administradas por: Nosotros
Propósito: Estas Cookies son esenciales para brindarle servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuarios. Sin estas Cookies, los servicios que Usted ha solicitado no se pueden proporcionar, y solo utilizamos estas Cookies para proporcionarle esos servicios.
Cookies de Política / Aceptación de Aviso
Tipo: Cookies Persistentes
Administradas por: Nosotros
Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.
Cookies de Funcionalidad
Tipo: Cookies Persistentes
Administradas por: Nosotros
Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las opciones que hace cuando utiliza el Sitio Web, como recordar sus datos de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que use el Sitio Web.
Cookies de Rastreo y Rendimiento
Tipo: Cookies Persistentes
Administradas por: Terceros
Propósito: Estas Cookies se utilizan para rastrear información sobre el tráfico al Sitio Web y cómo los usuarios usan el Sitio Web. La información recopilada a través de estas Cookies puede identificarlo directa o indirectamente como un visitante individual. Esto se debe a que la información recopilada generalmente está vinculada a un identificador seudónimo asociado con el dispositivo que utiliza para acceder al Sitio Web. También podemos utilizar estas Cookies para probar nuevas páginas, funciones o nueva funcionalidad del Sitio Web para ver cómo reaccionan nuestros usuarios a ellas.
Para obtener más información sobre las cookies que usamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad.
Uso de Sus Datos Personales
La Compañía puede utilizar Datos Personales para los siguientes propósitos:
Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido para monitorear el uso de nuestro Servicio.
Para administrar Su Cuenta: para administrar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para gestionar Sus solicitudes: Para atender y gestionar Sus solicitudes hacia Nosotros.
Para entregarle publicidad dirigida: Podemos utilizar Su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con proveedores de servicios de terceros que lo hacen) adaptados a Sus intereses y/o ubicación y para medir su efectividad.
Para transferencias comerciales: Podemos utilizar Su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos Nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio estén entre los activos transferidos.
Para otros propósitos: Podemos utilizar Su información para otros propósitos, como el análisis de datos, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Podemos compartir Su información personal en las siguientes situaciones:
Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir Su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para publicitarle en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio, para contactarlo.
Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir Su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de Nuestro negocio a otra compañía.
Con Afiliados: Podemos compartir Su información con Nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados honren esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen Nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con Nosotros.
Con socios comerciales: Podemos compartir Su información con Nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera.
Con Su consentimiento: Podemos divulgar Su información personal para cualquier otro propósito con Su consentimiento.
Retención de Sus Datos Personales
La Compañía retendrá Sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y usaremos Sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
La Compañía también retendrá Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.
Transferencia de Sus Datos Personales
Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a — y mantenerse en — computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.
Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de Su envío de dicha información representa Su acuerdo con esa transferencia.
La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o país a menos que haya controles adecuados en su lugar, incluidos la seguridad de Sus datos y otra información personal.
Divulgación de Sus Datos Personales
Transacciones Comerciales
Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos Personales pueden ser transferidos. Proporcionaremos un aviso antes de que Sus Datos Personales sean transferidos y se conviertan en objeto de una Política de Privacidad diferente.
Cumplimiento de la ley
En determinadas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar Sus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Otros requisitos legales
La Compañía puede divulgar Sus Datos Personales de buena fe, creyendo que dicha acción es necesaria para:
Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
Protegerse contra la responsabilidad legal
Seguridad de Sus Datos Personales
La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger Sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Información Detallada sobre el Procesamiento de Sus Datos Personales
Los Proveedores de Servicios que utilizamos pueden tener acceso a Sus Datos Personales. Estos proveedores de servicios de terceros recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre Su actividad en Nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de Privacidad.
Análisis
Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.
Google Analytics
Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Puede optar por no hacer que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy
Marketing por correo electrónico
Podemos usar Sus Datos Personales para contactarlo con boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna, o todas, estas comunicaciones de Nosotros siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos o contactándonos.
Podemos utilizar Proveedores de Servicios de Marketing por correo electrónico para gestionar y enviar correos electrónicos a Usted.
Salesforce Marketing Cloud
Su Política de Privacidad puede verse en https://www.salesforce.com/company/privacy/
Comunicaciones por Mensajes de Texto
Valoramos Su privacidad y estamos comprometidos a proteger Su información personal. Cuando opta por recibir comunicaciones por mensajes de texto de nosotros, podemos utilizar Sus Datos Personales para enviarle alertas, actualizaciones, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser relevante para sus intereses.
Exclusión voluntaria: Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones por mensajes de texto de nosotros en cualquier momento. Puede ejercer este derecho siguiendo las instrucciones de exclusión proporcionadas en cualquier mensaje de texto que enviemos o contactándonos directamente.
Protección de datos: La información que opta por compartir con nosotros para recibir comunicaciones por mensajes de texto se mantendrá confidencial y no se compartirá con afiliados o terceros. Estamos dedicados a mantener la confidencialidad e integridad de Sus datos personales y solo los utilizaremos de acuerdo con los propósitos para los que ha dado su consentimiento.
Remarketing Conductual
La Compañía utiliza servicios de remarketing para publicitarle después de que haya accedido o visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros utilizamos cookies y tecnologías no basadas en cookies para ayudarnos a reconocer Su Dispositivo y entender cómo usa nuestro Servicio para que podamos mejorar nuestro Servicio para reflejar sus intereses y mostrarle anuncios que probablemente le interesen más.
Estos proveedores de servicios de terceros recopilan, almacenan, utilizan, procesan y transfieren información sobre Su actividad en Nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de Privacidad y para permitirnos:
Medir y analizar el tráfico y la actividad de navegación en Nuestro Servicio
Mostrarle anuncios de nuestros productos y/o servicios en sitios web o aplicaciones de terceros
Medir y analizar el rendimiento de Nuestras campañas publicitarias
Algunos de estos proveedores de servicios de terceros pueden utilizar tecnologías no basadas en cookies que pueden no verse afectadas por la configuración del navegador que bloquea las cookies. Su navegador puede no permitirle bloquear dichas tecnologías. Puede utilizar las siguientes herramientas de terceros para rechazar la recopilación y el uso de información con el propósito de servirle publicidad basada en intereses:
La plataforma de exclusión de NAI: http://www.networkadvertising.org/choices/
La plataforma de exclusión de EDAA: http://www.youronlinechoices.com/
La plataforma de exclusión de DAA: http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
Puede optar por no recibir publicidad personalizada habilitando las funciones de privacidad en Su dispositivo móvil, como Limitar el seguimiento de anuncios (iOS) y Optar por no recibir anuncios personalizados (Android). Consulte el sistema de ayuda de su dispositivo móvil para obtener más información.
Podemos compartir información, como direcciones de correo electrónico encriptadas (si están disponibles) u otros identificadores en línea recopilados en Nuestro Servicio con estos proveedores de servicios de terceros. Esto permite a nuestros proveedores de servicios de terceros reconocer y mostrarle anuncios en diferentes dispositivos y navegadores. Para leer más sobre las tecnologías utilizadas por estos proveedores de servicios de terceros y sus capacidades entre dispositivos, consulte la Política de Privacidad de cada proveedor que se menciona a continuación.
Los proveedores de servicios de terceros que utilizamos son:
Google Ads (AdWords)
El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc.
Puede optar por no participar en Google Analytics para la Publicidad de Display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de Configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads
Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para su navegador web. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics proporciona a los visitantes la capacidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy
Facebook
El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.
Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/516147308587266
Para optar por no recibir anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217
Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital. También puede optar por no recibir anuncios de Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o optar por no recibir anuncios utilizando la configuración de su dispositivo móvil.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Privacidad CCPA
Esta sección de aviso de privacidad para residentes de California complementa la información contenida en Nuestra Política de Privacidad y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otros que residen en el Estado de California.
Categorías de Información Personal Recopilada
Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es capaz de asociarse con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un Consumidor o Dispositivo en particular. La siguiente es una lista de categorías de información personal que podemos recopilar o que pueden haber sido recopiladas de los residentes de California dentro de los últimos doce (12) meses.
Tenga en cuenta que las categorías y ejemplos proporcionados en la lista a continuación son los definidos en la CCPA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal fueron de hecho recopilados por Nosotros, sino que refleja nuestra creencia de buena fe, según nuestro mejor conocimiento, de que parte de esa información de la categoría aplicable puede ser y puede haber sido recopilada. Por ejemplo, ciertas categorías de información personal solo se recopilarían si Usted proporciona dicha información personal directamente a Nosotros.
Categoría A: Identificadores.
Ejemplos: un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
Recopilado: Sí.
Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).
Ejemplos: un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro de salud. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.
Recopilado: Sí.
Categoría C: Características de clasificación protegidas bajo la ley de California o federal.
Ejemplos: Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar).
Recopilado: No.
Categoría D: Información comercial.
Ejemplos: registros e historial de productos o servicios comprados o considerados.
Recopilado: No.
Categoría E: Información biométrica.
Ejemplos: características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, patrones de marcha u otros patrones físicos y datos de sueño, salud o ejercicio.
Recopilado: No.
Categoría F: Actividad en Internet u otra red similar.
Ejemplos: Interacción con nuestro Servicio o anuncio.
Recopilado: Sí.
Categoría G: Datos de geolocalización.
Ejemplos: Ubicación física aproximada.
Recopilado: No.
Categoría H: Datos sensoriales.
Ejemplos: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.
Recopilado: No.
Categoría I: Información profesional o relacionada con el empleo.
Ejemplos: Historial laboral actual o anterior o evaluaciones de desempeño.
Recopilado: No.
Categoría J: Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)).
Ejemplos: Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o parte actuante en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes.
Recopilado: No.
Categoría K: Inferencias extraídas de otra información personal.
Ejemplos: Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.
Recopilado: No.
Bajo la CCPA, la información personal no incluye:
Información disponible públicamente de registros gubernamentales
Información del consumidor desidentificada o agregada
Información excluida del ámbito de la CCPA, como:
Información de salud o médica cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos
Información Personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluidas la Ley de Informes Crediticios Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994
Fuentes de Información Personal
Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
Directamente de Usted. Por ejemplo, de los formularios que completa en nuestro Servicio, preferencias que expresa o proporciona a través de nuestro Servicio.
Indirectamente de Usted. Por ejemplo, al observar Su actividad en nuestro Servicio.
Automáticamente de Usted. Por ejemplo, a través de cookies que Nosotros o nuestros Proveedores de Servicios establecemos en Su Dispositivo mientras navega a través de nuestro Servicio.
De Proveedores de Servicios. Por ejemplo, proveedores de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, proveedores de terceros para entregar publicidad dirigida a Usted, u otros proveedores de terceros que utilizamos para proporcionar el Servicio a Usted.
Uso de Información Personal para Propósitos Comerciales o Propósitos Comerciales
Podemos usar o divulgar información personal que recopilamos para “propósitos comerciales” o “propósitos comerciales” (según se define en la CCPA), que pueden incluir los siguientes ejemplos:
Para operar nuestro Servicio y proporcionarle nuestro Servicio.
Para proporcionarle soporte y responder a Sus consultas, incluidas la investigación y solución de Sus preocupaciones y la supervisión y mejora de nuestro Servicio.
Para cumplir o satisfacer la razón por la que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte Su información de contacto para hacer una pregunta sobre nuestro Servicio, utilizaremos esa información personal para responder a Su consulta.
Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exija la ley aplicable, una orden judicial o las regulaciones gubernamentales.
Como se describe en Usted al recopilar Su información personal o según se establece en la CCPA.
Para fines administrativos y de auditoría internos.
Para detectar incidentes de seguridad y protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluyendo, cuando sea necesario, para enjuiciar a los responsables de tales actividades.
Tenga en cuenta que los ejemplos proporcionados anteriormente son ilustrativos y no están destinados a ser exhaustivos. Para obtener más detalles sobre cómo usamos esta información, consulte la sección "Uso de Sus Datos Personales".
Si decidimos recopilar categorías adicionales de información personal o usar la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles, actualizaremos esta Política de Privacidad.
Divulgación de Información Personal para Propósitos Comerciales o Propósitos Comerciales
Podemos usar o divulgar y podemos haber usado o divulgado en los últimos doce (12) meses las siguientes categorías de información personal para propósitos comerciales o propósitos comerciales:
Categoría A: Identificadores
Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
Categoría F: Actividad en Internet u otra red similar
Tenga en cuenta que las categorías enumeradas anteriormente son las definidas en la CCPA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal fueron de hecho divulgados, sino que refleja nuestra creencia de buena fe, según nuestro mejor conocimiento, de que parte de esa información de la categoría aplicable puede ser y puede haber sido divulgada.
Cuando divulgamos información personal para un propósito comercial o un propósito comercial, celebramos un contrato que describe el propósito y exige al destinatario que mantenga la confidencialidad de esa información personal y no la use para ningún otro propósito que no sea el de realizar el contrato.
Venta de Información Personal
Según se define en la CCPA, "vender" y "venta" significan vender, alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otra manera oralmente, por escrito o por medios electrónicos u otros medios, la información personal de un consumidor por parte del negocio a un tercero a cambio de una contraprestación valiosa. Esto significa que podemos haber recibido algún tipo de beneficio a cambio de compartir información personal, pero no necesariamente un beneficio monetario.
Tenga en cuenta que las categorías enumeradas a continuación son las definidas en la CCPA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal fueron de hecho vendidos, sino que refleja nuestra creencia de buena fe, según nuestro mejor conocimiento, de que parte de esa información de la categoría aplicable puede ser y puede haber sido compartida por valor a cambio.
Podemos vender y podemos haber vendido en los últimos doce (12) meses las siguientes categorías de información personal:
Categoría A: Identificadores
Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
Categoría F: Actividad en Internet u otra red similar
Compartición de Información Personal
Podemos compartir Su información personal identificada en las categorías anteriores con las siguientes categorías de terceros:
Proveedores de Servicios
Nuestros afiliados
Nuestros socios comerciales
Proveedores de terceros a los que Usted o Sus agentes nos autorizan a divulgar Su información personal en relación con los productos o servicios que le proporcionamos
Venta de Información Personal de Menores de 16 Años de Edad
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años a través de nuestro Servicio, aunque ciertos sitios web de terceros a los que enlazamos pueden hacerlo. Estos sitios web de terceros tienen sus propios términos de uso y políticas de privacidad y alentamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet de sus hijos e instruir a sus hijos para que nunca proporcionen información en otros sitios web sin su permiso.
No vendemos la información personal de los Consumidores que sabemos que tienen menos de 16 años de edad, a menos que recibamos una autorización afirmativa (el "derecho a optar") del Consumidor que tiene entre 13 y 16 años de edad, o del padre o tutor de un Consumidor menor de 13 años de edad. Los consumidores que optan por la venta de información personal pueden optar por no vender en el futuro en cualquier momento. Para ejercer el derecho a optar por no vender, Usted (o Su representante autorizado) puede enviar una solicitud contactándonos.
Si tiene razones para creer que un niño menor de 13 años (o 16) nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos con suficientes detalles para permitirnos eliminar esa información.
Sus Derechos bajo la CCPA
La CCPA proporciona a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal. Si Usted es residente de California, tiene los siguientes derechos:
El derecho a la notificación. Tiene derecho a ser notificado de qué categorías de Datos Personales se están recopilando y los propósitos para los cuales los Datos Personales se están utilizando.
El derecho a solicitar. Bajo la CCPA, tiene derecho a solicitar que le divulguemos información sobre nuestra recopilación, uso, venta, divulgación para propósitos comerciales y compartición de información personal. Una vez que recibamos y confirmemos Su solicitud verificable, le divulgaremos:
Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre Usted
Las categorías de fuentes para la información personal que hemos recopilado sobre Usted
Nuestro propósito comercial o de negocio para recopilar o vender esa información personal
Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal
Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre Usted
Si vendimos su información personal o divulgamos su información personal para un propósito comercial, le divulgaremos:
Las categorías de información personal que hemos vendido
Las categorías de información personal que hemos divulgado
El derecho a decir no a la venta de Datos Personales (optar por no vender). Tiene derecho a dirigirnos a no vender su información personal. Para enviar una solicitud de exclusión, por favor contáctenos.
El derecho a eliminar Datos Personales. Tiene derecho a solicitar la eliminación de Sus Datos Personales, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable, eliminaremos (y dirigiremos a nuestros Proveedores de Servicios a eliminar) Su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos denegar Su solicitud de eliminación si retener la información es necesario para nosotros o nuestros Proveedores de Servicios para:
Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que Usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial continua con Usted, o de otro modo realizar nuestro contrato con Usted.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de tales actividades.
Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad existente.
Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho proporcionado por la ley.
Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda hacer imposible o perjudicar gravemente el logro de la investigación, si anteriormente proporcionó su consentimiento informado.
Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basadas en su relación con Nosotros.
Cumplir con una obligación legal.
Realizar otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que proporcionó la información.
El derecho a no ser discriminado. Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos del consumidor, incluyendo por:
Negar bienes o servicios para Usted
Cobrar precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo el uso de descuentos u otros beneficios o imponer sanciones
Proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes o servicios para Usted
Sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
Sus Derechos bajo la CRPA
En My Energy Agent, estamos comprometidos a proteger su privacidad y cumplir con las últimas regulaciones, incluida la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Queremos asegurarnos de que esté al tanto de sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) de 2018, que ha sido actualizada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) de 2023.
Derecho a Corregir:
Tiene el derecho a corregir la información personal in exacta que tenemos sobre usted. Para realizar una solicitud de consumidor verificable bajo este derecho, por favor contáctenos en info@myenergyagent.com. Verificaremos su identidad antes de procesar su solicitud. Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con su solicitud si interfiere con nuestras obligaciones legales o afecta negativamente los derechos de privacidad de otros.
Derecho a Optar por no Compartir Información Personal:
Tiene el derecho a optar por no compartir su información personal y su información personal sensible con terceros. Para ejercer este derecho, por favor contáctenos en info@myenergyagent.com. No lo discriminaremos por ejercer este derecho.
Información Personal Sensible:
Si recopilamos o usamos información personal sensible (como su información de salud o financiera), tiene el derecho a limitar su divulgación o uso. Para realizar una solicitud de consumidor verificable bajo este derecho, por favor contáctenos en info@myenergyagent.com. Verificaremos su identidad antes de procesar su solicitud.
Aviso en el Momento de la Recopilación:
En el momento de la recopilación, le informaremos sobre la duración de tiempo que pretendemos retener cada categoría de información personal o información personal sensible que estamos recopilando de usted. Si esto no es posible, le informaremos sobre los criterios que utilizamos para determinar cuánto tiempo retendremos cada categoría de información personal o información personal sensible. Tenga en cuenta que podemos retener su información por un período más largo si es necesario para cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas.
Ejercer Sus Derechos de Protección de Datos de la CCPA
Para ejercer cualquiera de Sus derechos bajo la CCPA, y si Usted es residente de California, puede contactarnos:
Por correo electrónico: info@myenergyagent.com
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Solo Usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que Usted autorice para actuar en Su nombre, puede realizar una solicitud verificable relacionada con Su información personal.
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Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que Usted es la persona sobre la cual hemos recopilado información personal o un representante autorizado
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No podemos responder a Su solicitud ni proporcionarle la información requerida si no podemos:
Verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud
Y confirmar que la información personal se relaciona con Usted
Divulgaremos y entregaremos la información requerida de forma gratuita dentro de los 45 días posteriores a la recepción de Su solicitud verificable. El período de tiempo para proporcionar la información requerida puede extenderse una vez por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario y con aviso previo.
Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable.
Para solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que debería permitirle transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.
No Vender Mi Información Personal
Tiene el derecho a optar por no vender su información personal. Una vez que recibamos y confirmemos una solicitud de consumidor verificable de Usted, dejaremos de vender su información personal. Para ejercer su derecho a optar por no vender, por favor contáctenos.
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